技術支持

      以客戶為中心,以市場為導向”的理念已深深融入到我們的營銷、技術研發、 生產以及品管等部門的日常運作和培訓中。公司堅持以市場導向的原則,牢牢把握市場需求方向,一切努力以滿足客戶需求為目標。公司的營銷部定期進行市場 分析、宣傳推廣、展覽策劃,定期與客戶保持溝通,了解客戶需求,并將客戶對產品的需求及時反饋到相關部門,以確保公司的產品開發和改進符合客戶的要求,確 保我們的產品在品質、價格、交貨期和服務方面做到客戶滿意,同時也加深客戶對公司和產品的了解及信任度。 
         我們公司售后服務人員一直遵循360°熱情服務,遵守248原則,保證客戶滿意。

        目前,拓爾德公司已經建立了廣泛的客戶基礎,超過600多家客戶,客戶群主要分布在新能源汽車(純電動汽車、混合動力汽車)、電動摩托車、電動三輪車、低速四輪電動車、AGV、智能機器人、電動船、機車、移動基站、儲 能(太陽能、UPS電源)、軍事裝備、醫療設備等領域,包括眾多這些領域的知名品牌。

        公司擁有完善的服務體系,擁有一批優秀的專業客戶服務工程師,我們本著以客戶為中心的原則,熱情、高效地處理各種客戶的服務請求、客戶的投訴等,提供24小時不間斷的服務。

        ■ 提供電池選型服務并提供設計幫助。
        ■ 推薦新產品資訊。 
        ■ 提供產品使用技術培訓。 
        ■ 定期與客戶聯系,跟蹤客戶對產品的使用情況。 
        ■ 對客戶的反饋24小時內予以回復。

  
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